{"id":599,"date":"2024-01-15T13:16:32","date_gmt":"2024-01-15T12:16:32","guid":{"rendered":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/?p=599"},"modified":"2025-10-13T09:26:27","modified_gmt":"2025-10-13T07:26:27","slug":"feedforward","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/feedforward\/","title":{"rendered":"Feedforward &#8211; lepszy ni\u017c feedback? Czym jest nowe narz\u0119dzie komunikacji?"},"content":{"rendered":"\n<p>&#8222;Co si\u0119 sta\u0142o, to si\u0119 nie odstanie&#8221;, a na przesz\u0142o\u015b\u0107 nie mamy ju\u017c wp\u0142ywu. Jak zatem przekaza\u0107 pracownikowi informacj\u0119 zwrotn\u0105 bez pozostawiania w nim poczucia winy oraz co zrobi\u0107, aby zapewni\u0107 mu komfort pracy na przysz\u0142o\u015b\u0107? Z pomoc\u0105 przychodzi <strong>feedforward<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Czym jest feedforward?<\/h2>\n\n\n\n<p>Feedforward to podobnie jak feedback, narz\u0119dzie do przekazywani informacji zwrotnej i rozwijania pozytywnych zachowa\u0144 pracownik\u00f3w. Ca\u0142a r\u00f3\u017cnica polega na tym, \u017ce feedback skupia si\u0119 na przesz\u0142o\u015bci i ocenie zachowania, a feedforward na przysz\u0142o\u015bci i wskazywaniu rozwi\u0105za\u0144. Zatem nowe podej\u015bcie zak\u0142ada pozostawienie w spokoju rzeczy, kt\u00f3rych i tak nie jeste\u015bmy w stanie cofn\u0105\u0107, a skupienie si\u0119 na rozwi\u0105zaniach, kt\u00f3re w przysz\u0142o\u015bci pozwol\u0105 im zapobiega\u0107.\u00a0<\/p>\n\n\n<style>.kadence-column_311ed3-31 > .kt-inside-inner-col{padding-top:var(--global-kb-spacing-xs, 1rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-md, 2rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-xs, 1rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-md, 2rem);}.kadence-column_311ed3-31 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column_311ed3-31 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:10px;border-top-right-radius:10px;border-bottom-right-radius:10px;border-bottom-left-radius:10px;}.kadence-column_311ed3-31 > .kt-inside-inner-col{background-color:#faf8e6;}.kadence-column_311ed3-31 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column_311ed3-31{position:relative;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column_311ed3-31\"><div class=\"kt-inside-inner-col\">\n<p>\ud83d\udca1<em>Tw\u00f3rc\u0105 tego narz\u0119dzia jest prof. Marshall Goldsmith, a jego idea zak\u0142ada, \u017ce \u0142atwiej jest pokazywa\u0107 ludziom jak mog\u0105 zrobi\u0107 co\u015b lepiej, ni\u017c udowadnia\u0107 im, \u017ce pope\u0142nili b\u0142\u0105d.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Feedforward jest o wiele lepiej odbierany przez pracownik\u00f3w. W przeciwie\u0144stwie do feedbacku nie kojarzy si\u0119 z poczuciem winy czy&nbsp; szukaniem wym\u00f3wek.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 <strong>Zobacz:<\/strong> <a href=\"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/bariery-komunikacyjne\/\">Bariery komunikacyjne. Co najcz\u0119\u015bciej uniemo\u017cliwia skuteczn\u0105 komunikacj\u0119 w pracy?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Zatem jak si\u0119 okazuje, <strong>feedforward ma ten sam cel co feedback<\/strong>, natomiast spos\u00f3b w jaki si\u0119 go osi\u0105ga nie wywo\u0142uje negatywnych skutk\u00f3w. Z powodzeniem mo\u017ce uzupe\u0142ni\u0107, a nawet ca\u0142kowicie zast\u0105pi\u0107 znan\u0105 od dawna &#8222;<em>informacj\u0119 zwrotn\u0105<\/em>&#8222;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zalety feedforwardu<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2705 Feedforward &#8211; rozwi\u0105zuj problem zanim powstanie<\/h3>\n\n\n\n<p>&#8222;Lepiej zapobiega\u0107, ni\u017c leczy\u0107&#8221; &#8211; w my\u015bl tej zasady <strong>feedforward<\/strong> wykorzystuje dotychczasowe do\u015bwiadczenie pracownika, aby wsp\u00f3lnie z nim zdefiniowa\u0107 zasady, kt\u00f3re pomog\u0105 zapobiega\u0107 okre\u015blonym b\u0142\u0119dom w przysz\u0142o\u015bci.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2705 Feedforward &#8211; dystans i brak os\u0105du<\/h3>\n\n\n\n<p>&#8222;Nie ma co p\u0142aka\u0107 nad rozlanym mlekiem&#8221; lepiej pomy\u015ble\u0107 co zrobi\u0107, aby w przysz\u0142o\u015bci si\u0119 nie wylewa\u0142o. Feedforward to nie <a href=\"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/dla-pracodawcy\/ocena-pracownika\/\">ocena pracownika<\/a>, ani jego krytykowanie. Dzi\u0119ki temu mamy dystans i przestrze\u0144 do skupienia si\u0119 na realnym usprawnieniu tego co nie dzia\u0142a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2705 Feedforward &#8211; mo\u017cliwo\u015b\u0107 zaanga\u017cowania w rozmow\u0119 wszystkich<\/h3>\n\n\n\n<p>Feedforward zak\u0142ada partnerskie podej\u015bcie i mo\u017cliwo\u015b\u0107 wypowiedzenia si\u0119 zainteresowanym stronom. Przez co je\u015bli dotyczy wi\u0119kszej grupy os\u00f3b, daje okazj\u0119 do uzupe\u0142nienia si\u0119 do\u015bwiadczeniem i wymianom pomys\u0142\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2705 Feedforward &#8211; rozbudza kreatywno\u015b\u0107<\/h3>\n\n\n\n<p>Pozytywna atmosfera, brak krytyki i skupienie si\u0119 na przesz\u0142o\u015bci sprawiaj\u0105, \u017ce wsp\u00f3\u0142praca z drug\u0105 osob\u0105 zaczyna by\u0107 du\u017co bardziej efektywna. A wskazywanie cel\u00f3w jakie chcemy osi\u0105gn\u0105\u0107 zach\u0119ca do kreatywnego my\u015blenia, dzielenia si\u0119 wiedz\u0105 i poszukiwania rozwi\u0105za\u0144.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 kroki do feedforwardu<\/h2>\n\n\n\n<p>Poni\u017csze wskaz\u00f3wki pomog\u0105 Ci przygotowa\u0107 si\u0119 do rozmowy zgodnej z zasadami feedforward. Pami\u0119taj, aby skupi\u0107 si\u0119 na poprawieniu konkretnego zachowania lub wynik\u00f3w pracy w spos\u00f3b konstruktywny.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Okre\u015bl zachowanie, obszar lub nawyk, kt\u00f3ry chcesz om\u00f3wi\u0107<\/li>\n\n\n\n<li>Zdefiniuj cel, kt\u00f3ry chcesz osi\u0105gn\u0105\u0107.<br>Podczas rozmowy w 4 oczy jasno okre\u015bl sw\u00f3j cel odnosz\u0105c si\u0119 do przysz\u0142o\u015bci. Np. Zamiast pyta\u0107 o to co dzia\u0142o si\u0119 do tej pory:<br><em>&#8211; Dlaczego Twoje wyniki odbiegaj\u0105 od za\u0142o\u017conej na tym stanowisku normy?<\/em><br>Powiedz pracownikowi:<br><em>&#8211; Chcia\u0142bym, aby\u015b od teraz mocno koncentrowa\u0142 si\u0119 na osi\u0105ganiu wynik\u00f3w spe\u0142niaj\u0105cych za\u0142o\u017cone normy.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Daj pracownikowi przestrze\u0144 do wykazania si\u0119. Zapytaj o rozwi\u0105zania i pomys\u0142y, kt\u00f3re pomog\u0105 usprawni\u0107 dany obszar b\u0105d\u017a zadania jakie wykonuje. Wys\u0142uchaj bez oceniania, a na koniec wyci\u0105gnij wnioski i zaproponuj najlepsze rozwi\u0105zanie.<\/li>\n\n\n\n<li>Ustal szczeg\u00f3\u0142y nowego planu i podzi\u0119kuj za rozmow\u0119. Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c napisa\u0107 raport, w kt\u00f3rym zanotujesz ustalony plan i postanowienia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Jak wida\u0107 <strong>feedforward wcale nie jest taki trudny<\/strong>. To jedynie 4 proste kroki, kt\u00f3re wystarczy wykona\u0107 w rozmowie, aby odwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 od powod\u00f3w problemu, a skupi\u0107 si\u0119 na mo\u017cliwo\u015bci jego rozwi\u0105zania.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 <strong>Zobacz r\u00f3wnie\u017c:<\/strong> <a href=\"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/employer-branding\/\">Employer branding w firmie<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Czy dla feedforwardu nale\u017cy rezygnowa\u0107 z feedbacku? Kt\u00f3re narz\u0119dzie wybra\u0107?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ka\u017cda sytuacja jest inna i wymaga nieco innych \u015brodk\u00f3w. Warto zatem wybiera\u0107 narz\u0119dzia adekwatnie do potrzeb. Feedback wywo\u0142uje w pracowniku poczucie oceniania, czasem r\u00f3wnie\u017c krytyki. <strong>Feedforward zak\u0142ada, \u017ce punktem skupienia nie jest pracownik i jego b\u0142\u0119dy, a poprawa konkretnego obszaru<\/strong> w celu unikni\u0119cia problem\u00f3w. Rozmowa pomi\u0119dzy rozm\u00f3wcami jest wi\u0119c bardziej partnerska.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8222;Co si\u0119 sta\u0142o, to si\u0119 nie odstanie&#8221;, a na przesz\u0142o\u015b\u0107 nie mamy ju\u017c wp\u0142ywu. Jak zatem przekaza\u0107 pracownikowi informacj\u0119 zwrotn\u0105 bez pozostawiania w nim poczucia winy oraz co zrobi\u0107, aby [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":600,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16,18],"tags":[],"class_list":["post-599","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-komunikacja","category-ocena-pracownika"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=599"}],"version-history":[{"count":38,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/599\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1427,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/599\/revisions\/1427"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=599"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}