{"id":2762,"date":"2026-09-23T10:54:01","date_gmt":"2026-09-23T08:54:01","guid":{"rendered":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/zawody\/kierownik-ds-jakosci\/"},"modified":"2026-09-23T10:54:01","modified_gmt":"2026-09-23T08:54:01","slug":"kierownik-ds-jakosci","status":"publish","type":"zawod","link":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/zawody\/kierownik-ds-jakosci\/","title":{"rendered":"Kierownik ds. jako\u015bci: rola, standardy i \u015bcie\u017cka kariery"},"content":{"rendered":"

Kierownik ds. jako\u015bci <\/strong> (w j\u0119zyku polskim: kierownik jako\u015bci lub kierownik ds. jako\u015bci) zarz\u0105dza systemem jako\u015bci w zak\u0142adzie lub firmie i decyduje, czy produkt mo\u017ce trafi\u0107 do klienta. Stanowisko to zajmuje si\u0119 zazwyczaj po kilku latach pracy na stanowisku in\u017cyniera ds. jako\u015bci, posiadaj\u0105c dyplom in\u017cynierski, przeszkolenie audytorskie oraz bieg\u0142\u0105 znajomo\u015b\u0107 j\u0119zyka angielskiego.<\/p>\n

Czym w\u0142a\u015bciwie zajmuje si\u0119 kierownik ds. jako\u015bci w polskim zak\u0142adzie?<\/h2>\n

Zapomnij o wyobra\u017ceniu osoby, kt\u00f3ra tylko podpisuje procedury. W typowej polskiej fabryce kierownik ds. jako\u015bci rozpoczyna dzie\u0144 od spotkania produkcyjnego, podczas kt\u00f3rego omawiane s\u0105 wczorajsze braki, przestoje na linii produkcyjnej oraz nierozstrzygni\u0119te reklamacje klient\u00f3w. Je\u015bli partia cz\u0119\u015bci nie przesz\u0142a nocnej kontroli wymiarowej, to w\u0142a\u015bnie kierownik ds. jako\u015bci decyduje, czy zostanie ona wstrzymana, posortowana, czy te\u017c dopuszczona do obrotu z odchyleniem uzgodnionym z klientem.<\/p>\n

Reszt\u0119 dnia sp\u0119dzasz na przemian na hali produkcyjnej i przed ekranem komputera. Razem z zespo\u0142em przegl\u0105dasz raporty 8D, sprawdzasz, czy dzia\u0142ania naprawcze z ostatniego audytu zosta\u0142y rzeczywi\u015bcie wdro\u017cone, odpowiadasz na zapytania z portalu klienta oraz przygotowujesz si\u0119 do kolejnego audytu certyfikacyjnego lub audytu klienta. W zak\u0142adzie zatrudniaj\u0105cym kilkaset os\u00f3b rzadko sam wykonujesz pomiary. Zarz\u0105dzasz in\u017cynierami ds. jako\u015bci, inspektorami i laboratorium, a klient dzwoni w\u0142a\u015bnie do ciebie, gdy co\u015b idzie nie tak.<\/p>\n

W oficjalnej polskiej klasyfikacji zawod\u00f3w (KZiS) najbli\u017cszym wpisem jest 132102 Kierownik ds. kontroli jako\u015bci<\/strong>, zaliczany do grupy kierownik\u00f3w produkcji przemys\u0142owej. W og\u0142oszeniach o prac\u0119 t\u0119 sam\u0105 funkcj\u0119 mo\u017cna spotka\u0107 pod nazwami: Quality Manager, Kierownik Dzia\u0142u Jako\u015bci, Head of Quality lub, w mniejszych firmach, Pe\u0142nomocnik ds. Systemu Zarz\u0105dzania Jako\u015bci\u0105 (przedstawiciel kierownictwa ds. systemu zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105), cz\u0119sto po\u0142\u0105czone z innymi obowi\u0105zkami.<\/p>\n

Dlaczego standard bran\u017cowy zmienia charakter ca\u0142ej pracy<\/h2>\n

Stanowisko nosi wsz\u0119dzie t\u0119 sam\u0105 nazw\u0119, ale kierownik ds. jako\u015bci w firmie dostarczaj\u0105cej cz\u0119\u015bci motoryzacyjne pod Wroc\u0142awiem i ten w mleczarni na Podlasiu wykonuj\u0105 zupe\u0142nie inne zadania. Decyduj\u0105ce znaczenie ma norma, zgodnie z kt\u00f3r\u0105 firma posiada certyfikat, oraz wymagania jej klient\u00f3w. Przed z\u0142o\u017ceniem podania sprawd\u017a, o kt\u00f3rej normie mowa w og\u0142oszeniu, poniewa\u017c to w\u0142a\u015bnie od niej zale\u017cy, czy Twoje do\u015bwiadczenie b\u0119dzie mia\u0142o znaczenie, czy te\u017c nie.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Bran\u017ca<\/th>\nNormy i wymagania<\/th>\nCo dominuje w tej pracy<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Motoryzacja<\/td>\nIATF 16949, ISO 9001, wymagania specyficzne dla klienta<\/td>\nPodstawowe narz\u0119dzia (APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC), audyty klient\u00f3w, 8D, eskalacje<\/td>\n<\/tr>\n
Produkcja \u017cywno\u015bci<\/td>\nHACCP, IFS Food, BRCGS, FSSC 22000<\/td>\nBezpiecze\u0144stwo \u017cywno\u015bci, audyty sieci handlowych, identyfikowalno\u015b\u0107, kontrole sanitarne<\/td>\n<\/tr>\n
Farmaceutyka<\/td>\nGMP, Prawo farmaceutyczne<\/td>\nWalidacja, dokumentacja partii, odchylenia, wsp\u00f3\u0142praca z Osob\u0105 Wykwalifikowan\u0105 (Qualified Person)<\/td>\n<\/tr>\n
Wyroby medyczne<\/td>\nISO 13485, MDR<\/td>\nZarz\u0105dzanie ryzykiem, dokumentacja techniczna, nadz\u00f3r po wprowadzeniu do obrotu<\/td>\n<\/tr>\n
Wyroby budowlane<\/td>\nZKP (zak\u0142adowa kontrola produkcji), normy zharmonizowane<\/td>\nZak\u0142adowa kontrola produkcji, deklaracje w\u0142a\u015bciwo\u015bci u\u017cytkowych, badania laboratoryjne<\/td>\n<\/tr>\n
Us\u0142ugi, IT, logistyka<\/td>\nISO 9001, cz\u0119sto w po\u0142\u0105czeniu z ISO 14001 i ISO 45001<\/td>\nZarz\u0105dzanie procesami, audyty wewn\u0119trzne, wska\u017aniki KPI, systemy zintegrowane<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Przej\u015bcie mi\u0119dzy tymi bran\u017cami jest mo\u017cliwe, ale traci si\u0119 przy tym przewag\u0119 wynikaj\u0105c\u0105 ze znajomo\u015bci j\u0119zyka bran\u017cowego. Mened\u017cer ds. jako\u015bci z bran\u017cy motoryzacyjnej, kt\u00f3ry przechodzi do bran\u017cy spo\u017cywczej, musi uczy\u0107 si\u0119 zasad bezpiecze\u0144stwa \u017cywno\u015bci od podstaw, a pracodawcy z bran\u017cy farmaceutycznej rzadko przyjmuj\u0105 osoby bez do\u015bwiadczenia w zakresie GMP.<\/p>\n

Obowi\u0105zki, za kt\u00f3re ponosisz odpowiedzialno\u015b\u0107<\/h2>\n

Zakres obowi\u0105zk\u00f3w w polskich og\u0142oszeniach o prac\u0119 jest niezwykle sp\u00f3jny w obr\u0119bie ka\u017cdej bran\u017cy. Zazwyczaj wygl\u0105da on nast\u0119puj\u0105co:<\/p>\n

    \n
  • utrzymywanie i rozwijanie systemu zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105 oraz jego dokumentacji, od podr\u0119cznika jako\u015bci po instrukcje pracy,<\/li>\n
  • zarz\u0105dzanie dzia\u0142em jako\u015bci: in\u017cynierami, inspektorami, laboratorium pomiarowym i metrologi\u0105,<\/li>\n
  • rozpatrywanie reklamacji klient\u00f3w oraz nadzorowanie dzia\u0142a\u0144 koryguj\u0105cych i zapobiegawczych,<\/li>\n
  • planowanie i przeprowadzanie audyt\u00f3w wewn\u0119trznych oraz reprezentowanie firmy podczas audyt\u00f3w certyfikacyjnych i audyt\u00f3w klient\u00f3w,<\/li>\n
  • jako\u015b\u0107 dostawc\u00f3w: audyty, kontrola przychodz\u0105ca, zatwierdzanie nowych dostawc\u00f3w we wsp\u00f3\u0142pracy z zespo\u0142em ds. zakup\u00f3w,<\/li>\n
  • przedstawianie kierownictwu wska\u017anik\u00f3w KPI dotycz\u0105cych jako\u015bci, takich jak wewn\u0119trzna ilo\u015b\u0107 odpad\u00f3w, wska\u017anik PPM klienta, koszt z\u0142ej jako\u015bci,<\/li>\n
  • szkolenie pracownik\u00f3w w zakresie wymaga\u0144 jako\u015bciowych oraz budowanie \u015bwiadomo\u015bci jako\u015bci na liniach produkcyjnych,<\/li>\n
  • zatwierdzanie nowych produkt\u00f3w i proces\u00f3w przed rozpocz\u0119ciem produkcji seryjnej.<\/li>\n<\/ul>\n

    Cech\u0105 wyr\u00f3\u017cniaj\u0105c\u0105 t\u0119 rol\u0119 jest uprawnienie do wstrzymania dostawy. Oczekuje si\u0119, \u017ce zablokujesz wysy\u0142k\u0119 nawet wtedy, gdy dyrektor zak\u0142adu potrzebuje wynik\u00f3w sprzeda\u017cy na dany miesi\u0105c. Z tym uprawnieniem wi\u0105\u017ce si\u0119 odpowiedzialno\u015b\u0107: je\u015bli wadliwa partia dotrze do klienta, pytanie \u201ekto j\u0105 dopu\u015bci\u0142 do wysy\u0142ki?\u201d trafi na Twoje biurko.<\/p>\n

    Jak zosta\u0107 kierownikiem ds. jako\u015bci?<\/h2>\n

    Nie ma licencji ani ustalonej \u015bcie\u017cki kariery, wi\u0119c pracodawcy oceniaj\u0105 kandydat\u00f3w na podstawie do\u015bwiadczenia. Prawie nikt nie zaczyna od tego stanowiska. Typowa \u015bcie\u017cka kariery prowadzi krok po kroku przez dzia\u0142 jako\u015bci.<\/p>\n

      \n
    1. Wykszta\u0142cenie.<\/strong> Wi\u0119kszo\u015b\u0107 og\u0142osze\u0144 wymaga wykszta\u0142cenia technicznego: zarz\u0105dzanie i in\u017cynieria produkcji, in\u017cynieria jako\u015bci, mechanika i budowa maszyn, materia\u0142oznawstwo, technologia \u017cywno\u015bci lub chemia, w zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy. Wykszta\u0142cenie techniczne wystarcza, by rozpocz\u0105\u0107 prac\u0119 jako inspektor, ale kierownik bez wy\u017cszego wykszta\u0142cenia jest obecnie rzadko\u015bci\u0105.<\/li>\n
    2. Pierwsza praca.<\/strong> Inspektor jako\u015bci, technik ds. jako\u015bci lub m\u0142odszy in\u017cynier ds. jako\u015bci. Tutaj nauczysz si\u0119 mierzy\u0107, czyta\u0107 rysunki techniczne, rozumie\u0107 tolerancje oraz rozpoznawa\u0107, jak wygl\u0105da prawdziwa niezgodno\u015b\u0107.<\/li>\n
    3. In\u017cynier ds. jako\u015bci.<\/strong> Od dw\u00f3ch do pi\u0119ciu lat pracy nad reklamacjami, PPAP, FMEA i audytami. Wiele os\u00f3b specjalizuje si\u0119 jako in\u017cynier ds. jako\u015bci dostawc\u00f3w (SQE) lub in\u017cynier ds. jako\u015bci klient\u00f3w, co stanowi dobre przygotowanie do pracy na stanowiskach kierowniczych.<\/li>\n
    4. Kierownik zespo\u0142u lub jego zast\u0119pca.<\/strong> Kierowanie kilkoma osobami i przejmowanie audyt\u00f3w od prze\u0142o\u017conego.<\/li>\n
    5. Kierownik ds. jako\u015bci.<\/strong> W du\u017cych zak\u0142adach zazwyczaj po wielu latach pracy w dziale jako\u015bci. W ma\u0142ych firmach \u2013 wcze\u015bniej, ale z mniejszym zespo\u0142em.<\/li>\n<\/ol>\n

      Szkolenia maj\u0105 tu wi\u0119ksze znaczenie ni\u017c w wielu innych stanowiskach kierowniczych. Rekruterzy zwracaj\u0105 uwag\u0119 na kursy audytora wewn\u0119trznego i audytora wiod\u0105cego w zakresie ISO 9001 lub IATF 16949, szkolenia z narz\u0119dzi podstawowych (Core Tools), certyfikaty Six Sigma Green Belt lub Black Belt oraz kursy Lean. Studia podyplomowe z zakresu zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105 s\u0105 popularne w\u015br\u00f3d os\u00f3b przechodz\u0105cych z produkcji lub in\u017cynierii. Certyfikat nigdy nie zast\u0105pi do\u015bwiadczenia, ale bez kursu audytorskiego Twoje CV mo\u017ce nie przej\u015b\u0107 pierwszej selekcji. <\/p>\n

      Narz\u0119dzia i umiej\u0119tno\u015bci pojawiaj\u0105ce si\u0119 w polskich og\u0142oszeniach o prac\u0119<\/h2>\n

      Narz\u0119dzia analityczne s\u0105 niezb\u0119dne. Musisz umie\u0107 odczytywa\u0107 i tworzy\u0107 wykresy kontrolne, przeprowadza\u0107 badania zdolno\u015bci produkcyjnej oraz rozumie\u0107 analiz\u0119 systemu pomiarowego. Pracodawcy wymieniaj\u0105 Excel na poziomie zaawansowanym, cz\u0119sto Minitab, a tak\u017ce modu\u0142 jako\u015bci w firmowym systemie ERP, najcz\u0119\u015bciej SAP QM. W bran\u017cy motoryzacyjnej portale dla klient\u00f3w i platformy jako\u015bciowe dostawc\u00f3w stanowi\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 codziennej pracy.<\/p>\n

      Metody rozwi\u0105zywania problem\u00f3w stanowi\u0105 drugi filar: 8D, 5 Why, diagram Ishikawy, PDCA oraz raporty A3. Og\u0142oszenia o prac\u0119 rzadko je wyja\u015bniaj\u0105, poniewa\u017c zak\u0142ada si\u0119, \u017ce ju\u017c z nich korzystasz bez zastanowienia. Je\u015bli nie potrafisz poprowadzi\u0107 warsztatu 8D z udzia\u0142em przedstawicieli produkcji, utrzymania ruchu i in\u017cynierii w jednym pomieszczeniu, b\u0119dziesz mia\u0142 trudno\u015bci ju\u017c w pierwszym miesi\u0105cu.<\/p>\n

      J\u0119zyki maj\u0105 du\u017ce znaczenie. Znajomo\u015b\u0107 j\u0119zyka angielskiego jest podstawowym wymogiem, poniewa\u017c komunikuj\u0105 si\u0119 w nim klienci, centrala firmy i audytorzy. W zak\u0142adach nale\u017c\u0105cych do niemieckich firm znajomo\u015b\u0107 j\u0119zyka niemieckiego stanowi du\u017c\u0105 zalet\u0119, a czasem jest warunkiem koniecznym. Umiej\u0119tno\u015bci\u0105 mi\u0119kk\u0105, kt\u00f3ra naprawd\u0119 ma znaczenie, jest zdolno\u015b\u0107 do odmowy i spokojnego uzasadnienia jej danymi przed osobami zajmuj\u0105cymi wy\u017csze stanowiska lub tymi, kt\u00f3rych premia zale\u017cy od realizacji dostaw. Przed z\u0142o\u017ceniem aplikacji warto przeredagowa\u0107 swoje CV tak, aby ka\u017cde stanowisko odzwierciedla\u0142o wymierne wyniki w zakresie jako\u015bci; zapoznaj si\u0119 z naszym przewodnikiem po pisaniu CV na stanowisko in\u017cynierskie.<\/p>\n

      Wynagrodzenie kierownika ds. jako\u015bci: co wp\u0142ywa na jego wzrost lub spadek?<\/h2>\n

      Wynagrodzenie kierownika ds. jako\u015bci wyra\u017anie przewy\u017csza \u015bredni\u0105 krajow\u0105 w wi\u0119kszo\u015bci \u015brednich i du\u017cych przedsi\u0119biorstw. Krajowa p\u0142aca minimalna stanowi punkt odniesienia jedynie dla pierwszych etap\u00f3w kariery w dziedzinie jako\u015bci, takich jak praca kontrolera na linii produkcyjnej, a nie dla szczebla kierowniczego. To, o ile wynagrodzenie przewy\u017csza \u015bredni\u0105, zale\u017cy od kilku konkretnych czynnik\u00f3w.<\/p>\n

        \n
      • Bran\u017ca.<\/strong> Bran\u017ca motoryzacyjna, farmaceutyczna i urz\u0105dze\u0144 medycznych zazwyczaj oferuje wy\u017csze wynagrodzenia ni\u017c przetw\u00f3rstwo spo\u017cywcze czy produkcja og\u00f3lna, poniewa\u017c audyty s\u0105 bardziej rygorystyczne, a koszt wady wy\u017cszy.<\/li>\n
      • Forma w\u0142asno\u015bci i wielko\u015b\u0107 przedsi\u0119biorstwa.<\/strong> Mi\u0119dzynarodowe korporacje i du\u017ce zak\u0142ady p\u0142ac\u0105 wi\u0119cej ni\u017c polskie firmy rodzinne, w kt\u00f3rych stanowisko to cz\u0119sto \u0142\u0105czy si\u0119 z obowi\u0105zkami w zakresie BHP lub ochrony \u015brodowiska.<\/li>\n
      • Region.<\/strong> Strefy przemys\u0142owe wok\u00f3\u0142 Wroc\u0142awia, Poznania, Katowic i Warszawy oferuj\u0105 wy\u017csze wynagrodzenia ni\u017c zak\u0142ady w mniejszych miastach, ale wsz\u0119dzie panuje silna konkurencja o do\u015bwiadczonych pracownik\u00f3w.<\/li>\n
      • J\u0119zyki i certyfikaty.<\/strong> Bieg\u0142a znajomo\u015b\u0107 j\u0119zyka niemieckiego, szkolenie na audytora wiod\u0105cego IATF 16949 lub certyfikat Black Belt mog\u0105 poprawi\u0107 Twoj\u0105 pozycj\u0119 w negocjacjach.<\/li>\n
      • Forma zatrudnienia.<\/strong> Wi\u0119kszo\u015b\u0107 mened\u017cer\u00f3w ds. jako\u015bci pracuje na podstawie umowy o prac\u0119 (standardowej umowy o prac\u0119). Umowy B2B wyst\u0119puj\u0105 g\u0142\u00f3wnie w obszarze zarz\u0105dzania tymczasowego i doradztwa. Aby por\u00f3wna\u0107 ofert\u0119 opart\u0105 na umowie B2B z ofert\u0105 opart\u0105 na umowie o prac\u0119, skorzystaj z naszego kalkulatora wynagrodze\u0144 B2B vs umowa o prac\u0119.<\/li>\n<\/ul>\n

        Premie s\u0105 zazwyczaj powi\u0105zane z wska\u017anikami KPI dotycz\u0105cymi jako\u015bci oraz wynikami firmy. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce s\u0142aby kwarta\u0142 pod wzgl\u0119dem skarg klient\u00f3w mo\u017ce spowodowa\u0107 obni\u017cenie tej cz\u0119\u015bci wynagrodzenia, nawet je\u015bli przyczyna le\u017ca\u0142a poza zakresem odpowiedzialno\u015bci danego dzia\u0142u.<\/p>\n

        Punkty newralgiczne, o kt\u00f3rych nikt nie wspomina w og\u0142oszeniu o prac\u0119<\/h2>\n

        Kierownik ds. jako\u015bci znajduje si\u0119 pomi\u0119dzy produkcj\u0105, kt\u00f3ra chce wydajno\u015bci, a klientem, kt\u00f3ry oczekuje zerowej liczby wad. Konflikt jest nieod\u0142\u0105cznym elementem tej roli. Nieraz us\u0142yszysz, \u017ce \u201eblokujesz zak\u0142ad\u201d, i musisz mie\u0107 grub\u0105 sk\u00f3r\u0119, aby wstrzyma\u0107 lini\u0119 produkcyjn\u0105 do czasu ustalenia pierwotnej przyczyny.<\/p>\n

        Audyty wyznaczaj\u0105 rytm roku. Certyfikat ISO jest wa\u017cny przez trzy lata, a w mi\u0119dzyczasie odbywaj\u0105 si\u0119 audyty nadzorcze; do tego dochodz\u0105 audyty klient\u00f3w, kt\u00f3re w bran\u017cy motoryzacyjnej mog\u0105 by\u0107 zapowiadane z kr\u00f3tkim wyprzedzeniem. Tygodnie poprzedzaj\u0105ce audyt oznaczaj\u0105 nadgodziny, przegl\u0105d dokumentacji i zamykanie starych dzia\u0142a\u0144 koryguj\u0105cych. Powa\u017cna skarga klienta mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c oznacza\u0107 wieczorny telefon, wizyt\u0119 w zak\u0142adzie klienta lub weekendow\u0105 akcj\u0119 ograniczaj\u0105c\u0105 skutki z sortowaniem w magazynie.<\/p>\n

        Wypalenie zawodowe zwi\u0105zane z zapewnieniem jako\u015bci ma konkretn\u0105 przyczyn\u0119: poczucie odpowiedzialno\u015bci za sprawy, nad kt\u00f3rymi nie masz kontroli. Wady wynikaj\u0105 z produkcji, projektu i dostawc\u00f3w, ale to na tobie spoczywa odpowiedzialno\u015b\u0107 za eskalacj\u0119 problem\u00f3w. Osoby, kt\u00f3re utrzymuj\u0105 si\u0119 na tym stanowisku, tworz\u0105 system, w kt\u00f3rym obowi\u0105zki s\u0105 jasno przypisane, i nie pr\u00f3buj\u0105 osobi\u015bcie rozwi\u0105zywa\u0107 ka\u017cdego problemu.<\/p>\n

        Dla kogo ta praca jest odpowiednia, a kto powinien jej unika\u0107?<\/h2>\n

        To dobry kierunek, je\u015bli lubisz porz\u0105dek poparty danymi, czujesz si\u0119 swobodnie w pracy ze standardami i dokumentacj\u0105 oraz potrafisz prowadzi\u0107 dyskusj\u0119 z osobami, kt\u00f3re si\u0119 z tob\u0105 nie zgadzaj\u0105. Osoby, kt\u00f3re czerpi\u0105 satysfakcj\u0119 z badania przyczyn niepowodze\u0144, a nie tylko z ich naprawiania, zazwyczaj uwa\u017caj\u0105 rol\u0119 kierownika ds. jako\u015bci za satysfakcjonuj\u0105c\u0105.<\/p>\n

        Ta praca nie jest dla Ciebie, je\u015bli unikasz konfrontacji lub potrzebujesz szybkich, widocznych rezultat\u00f3w. Praca w dziale jako\u015bci przynosi popraw\u0119 w perspektywie miesi\u0119cy, a sukces oznacza, \u017ce nic si\u0119 nie dzieje: brak reklamacji, brak wycofania produktu z rynku, bezb\u0142\u0119dny audyt. Je\u015bli wolisz tworzy\u0107 rzeczy, bardziej odpowiednia dla Ciebie mo\u017ce by\u0107 rola in\u017cyniera procesowego.<\/p>\n

        \u015acie\u017cka kariery i powi\u0105zane stanowiska<\/h2>\n

        Dla do\u015bwiadczonego kierownika ds. jako\u015bci kolejne kroki prowadz\u0105 do stanowisk takich jak dyrektor ds. jako\u015bci w kilku zak\u0142adach, kierownik zak\u0142adu lub kierownik ds. doskona\u0142o\u015bci operacyjnej. Wiele os\u00f3b przechodzi na drug\u0105 stron\u0119 sto\u0142u audytowego i zostaje audytorami w jednostkach certyfikuj\u0105cych lub zak\u0142ada w\u0142asn\u0105 firm\u0119 konsultingow\u0105, kt\u00f3ra wdra\u017ca systemy ISO w ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorstwach.<\/p>\n

        Jako\u015b\u0107 w naturalny spos\u00f3b wi\u0105\u017ce si\u0119 r\u00f3wnie\u017c z zaopatrzeniem. Praca zwi\u0105zana z zapewnieniem jako\u015bci u dostawc\u00f3w sprawia, \u017ce masz codzienny kontakt z dzia\u0142em zaopatrzenia, a niekt\u00f3rzy pracownicy przechodz\u0105 w\u0142a\u015bnie do tego obszaru; przeczytaj, na czym polega praca kierownika ds. zaopatrzenia, je\u015bli negocjacje z dostawcami interesuj\u0105 Ci\u0119 bardziej ni\u017c audyty. Je\u015bli masz do\u015bwiadczenie w bran\u017cy budowlanej, stanowisko inspektora technicznego budowlanego wymaga podobnych umiej\u0119tno\u015bci, takich jak sprawdzanie zgodno\u015bci prac z wymaganiami i dokumentowanie ustale\u0144, ale w istniej\u0105cych budynkach zamiast w fabryce. Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c przejrze\u0107 aktualne oferty pracy dla kierownik\u00f3w ds. jako\u015bci.<\/p>\n

        Cz\u0119sto zadawane pytania<\/h2>\n

        Jaka jest r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy kierownikiem ds. jako\u015bci a in\u017cynierem ds. jako\u015bci?<\/h3>\n

        In\u017cynier ds. jako\u015bci zajmuje si\u0119 konkretnymi problemami: reklamacjami, dokumentacj\u0105 PPAP, analiz\u0105 FMEA, pomiarami i audytami poszczeg\u00f3lnych proces\u00f3w. Kierownik ds. jako\u015bci odpowiada za ca\u0142y system i zesp\u00f3\u0142, podlega zarz\u0105dowi, reprezentuje firm\u0119 podczas audyt\u00f3w oraz podejmuje decyzje o wstrzymaniu lub dopuszczeniu produkt\u00f3w do obrotu. W wi\u0119kszo\u015bci polskich zak\u0142ad\u00f3w stanowisko in\u017cyniera jest niezb\u0119dnym krokiem przed obj\u0119ciem stanowiska kierowniczego.<\/p>\n

        Czy do pracy na stanowisku kierownika ds. jako\u015bci potrzebne s\u0105 certyfikaty audytora ISO?<\/h3>\n

        \u017badne przepisy tego nie wymagaj\u0105, ale w praktyce pracodawcy oczekuj\u0105 co najmniej szkolenia na audytora wewn\u0119trznego w zakresie normy ISO 9001, a w bran\u017cy motoryzacyjnej \u2013 normy IATF 16949. Kursy dla audytor\u00f3w wiod\u0105cych oraz szkolenia z zakresu narz\u0119dzi podstawowych (Core Tools) stanowi\u0105 du\u017c\u0105 zalet\u0119. Certyfikaty te potwierdzaj\u0105 przede wszystkim znajomo\u015b\u0107 normy; rekruterzy nadal sprawdzaj\u0105 jednak, czy kandydat przeprowadza\u0142 audyty i zajmowa\u0142 si\u0119 reklamacjami w rzeczywistym zak\u0142adzie.<\/p>\n

        Czy kierownik ds. jako\u015bci to to samo, co Pe\u0142nomocnik ds. Systemu Zarz\u0105dzania Jako\u015bci\u0105?<\/h3>\n

        Nie zawsze. Pe\u0142nomocnik ds. systemu zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105 to stanowisko w systemie jako\u015bci, odpowiedzialne za jego utrzymanie i raportowanie do kierownictwa. W ma\u0142ych firmach jedna osoba pe\u0142ni obie role. W du\u017cych zak\u0142adach kierownik ds. jako\u015bci kieruje r\u00f3wnie\u017c dzia\u0142em, laboratorium i inspektorami, podczas gdy funkcja pe\u0142nomocnika mo\u017ce by\u0107 tylko jednym z jego obowi\u0105zk\u00f3w.<\/p>\n

        Czy mo\u017cna zosta\u0107 kierownikiem ds. jako\u015bci bez wykszta\u0142cenia technicznego?<\/h3>\n

        Jest to mo\u017cliwe w firmach us\u0142ugowych, logistycznych lub informatycznych, gdzie norma ISO 9001 koncentruje si\u0119 na procesach, a nie na produktach. W bran\u017cy produkcyjnej pracodawcy niemal zawsze wymagaj\u0105 wykszta\u0142cenia technicznego, poniewa\u017c praca wi\u0105\u017ce si\u0119 z rysunkami technicznymi, tolerancjami, materia\u0142ami i systemami pomiarowymi. Osoby bez wykszta\u0142cenia in\u017cynierskiego cz\u0119sto zaczynaj\u0105 od dokumentacji jako\u015bciowej i uzupe\u0142niaj\u0105 swoj\u0105 wiedz\u0119, podejmuj\u0105c studia podyplomowe z zakresu zarz\u0105dzania jako\u015bci\u0105.<\/p>\n

        Ile czasu zajmuje zdobycie stanowiska kierownika ds. jako\u015bci?<\/h3>\n

        Wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b osi\u0105ga to stanowisko po kilku latach pracy w dziale jako\u015bci, zazwyczaj zaczynaj\u0105c jako inspektor lub m\u0142odszy in\u017cynier ds. jako\u015bci, a nast\u0119pnie awansuj\u0105c na stanowiska in\u017cynierskie i kierownicze. W ma\u0142ych firmach \u015bcie\u017cka kariery mo\u017ce by\u0107 kr\u00f3tsza, ale w\u00f3wczas kieruje si\u0119 mniejszym zespo\u0142em i cz\u0119sto \u0142\u0105czy obowi\u0105zki zwi\u0105zane z jako\u015bci\u0105 z zadaniami w zakresie BHP lub ochrony \u015brodowiska.<\/p>\n

        g. „,
        \n\u201eoccupationalCategory\u201d: \u201e132102 Kierownik ds. kontroli jako\u015bci\u201d
        \n}
        \n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Czym zajmuje si\u0119 kierownik ds. jako\u015bci w polskiej fabryce, jak standardy bran\u017cowe kszta\u0142tuj\u0105 ten zaw\u00f3d, jak awansowa\u0107 na to stanowisko z funkcji in\u017cyniera ds. jako\u015bci oraz od czego zale\u017cy wysoko\u015b\u0107 wynagrodzenia.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3466,"template":"","meta":[],"branza_zawodu":[],"class_list":["post-2762","zawod","type-zawod","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/zawod\/2762","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/zawod"}],"about":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/zawod"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3466"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2762"}],"wp:term":[{"taxonomy":"branza_zawodu","embeddable":true,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/branza_zawodu?post=2762"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}