{"id":3719,"date":"2026-10-05T07:56:52","date_gmt":"2026-10-05T05:56:52","guid":{"rendered":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/zawody\/agent-turystyczny\/"},"modified":"2026-10-05T07:56:52","modified_gmt":"2026-10-05T05:56:52","slug":"agent-turystyczny","status":"publish","type":"zawod","link":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/zawody\/agent-turystyczny\/","title":{"rendered":"Agent turystyczny: wyja\u015bnienie zakresu pracy, system\u00f3w i wynagrodzenia"},"content":{"rendered":"<p><strong>Agent turystyczny<\/strong> (zwany r\u00f3wnie\u017c konsultantem turystycznym lub pracownikiem biura podr\u00f3\u017cy) pomaga klientom w wyborze i rezerwacji wycieczek zorganizowanych, lot\u00f3w, hoteli oraz ubezpiecze\u0144 turystycznych, g\u0142\u00f3wnie z ofert touroperator\u00f3w. Jest to praca sprzeda\u017cowa oparta na systemach rezerwacyjnych, takich jak MerlinX, zazwyczaj wynagradzana w formie pensji podstawowej plus prowizja, cz\u0119sto w systemie zmianowym w centrach handlowych.<\/p>\n<h2>Czym zajmuje si\u0119 agent turystyczny przy stanowisku?<\/h2>\n<p>Klient wchodzi do biura z \u017cyczeniem: \u201egdzie\u015b, gdzie w lipcu jest ciep\u0142o, dwoje doros\u0142ych, dwoje dzieci, all inclusive, niedaleko lotniska\u201d. Twoim zadaniem jest przekszta\u0142cenie tego w dwie lub trzy oferty mieszcz\u0105ce si\u0119 w bud\u017cecie, wyja\u015bnienie r\u00f3\u017cnic i sfinalizowanie rezerwacji. Za t\u0105 prost\u0105 scen\u0105 kryje si\u0119 kilka etap\u00f3w:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Wyszukiwanie.<\/strong> W systemie rezerwacyjnym obs\u0142uguj\u0105cym wielu operator\u00f3w filtrujesz oferty od dziesi\u0105tek touroperator\u00f3w wed\u0142ug daty, lotniska wylotu, wy\u017cywienia, standardu hotelu i ceny.<\/li>\n<li><strong>Doradztwo.<\/strong> Por\u00f3wnujesz hotele, sprawdzasz recenzje, odleg\u0142o\u015b\u0107 od pla\u017cy, pokoje rodzinne, czas transferu oraz warunki touroperatora. W\u0142a\u015bnie tutaj liczy si\u0119 do\u015bwiadczenie: wiedza o tym, kt\u00f3ry hotel ma ha\u0142a\u015bliw\u0105 dyskotek\u0119 pod pokojami rodzinnymi, jest warta wi\u0119cej ni\u017c jakikolwiek filtr.<\/li>\n<li><strong>Rezerwacja i umowa.<\/strong> Dokonujesz rezerwacji, przygotowujesz umow\u0119, pobierasz zaliczk\u0119, sprzedajesz dodatkowe ubezpieczenia, takie jak ubezpieczenie od koszt\u00f3w rezygnacji, i wysy\u0142asz dokumenty.<\/li>\n<li><strong>Obs\u0142uga posprzeda\u017cowa.<\/strong> Zmiany nazwisk lub dat, dokonywanie p\u0142atno\u015bci ko\u0144cowych, zmiany godzin lot\u00f3w, dokumenty podr\u00f3\u017cne oraz pomoc w przypadku reklamacji po zako\u0144czeniu podr\u00f3\u017cy.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Biura podr\u00f3\u017cy coraz cz\u0119\u015bciej prowadz\u0105 sprzeda\u017c online oraz przez telefon, wi\u0119c cz\u0119\u015b\u0107 dnia zajmuje odpowiadanie na wiadomo\u015bci na czacie, e-maile i telefony od klient\u00f3w, kt\u00f3rzy nigdy nie odwiedzaj\u0105 biura. Okresy wzmo\u017conego ruchu s\u0105 przewidywalne: rezerwacje z du\u017cym wyprzedzeniem zim\u0105 i wczesn\u0105 wiosn\u0105, rezerwacje last minute latem oraz podczas zimowych i letnich wakacji szkolnych.<\/p>\n<h2>\u201eAgent turystyczny\u201d w polskim prawie a stanowisko pracy<\/h2>\n<p>Termin \u201eagent turystyczny\u201d ma dwa znaczenia: jest to zar\u00f3wno nazwa stanowiska pracownika biura podr\u00f3\u017cy, jak i kategoria prawna dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej zdefiniowana w ustawie z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powi\u0105zanych us\u0142ugach turystycznych.<\/p>\n<p>Z prawnego punktu widzenia agent turystyczny to podmiot gospodarczy inny ni\u017c organizator turystyki, kt\u00f3ry sprzedaje lub oferuje pakiety wakacyjne stworzone przez organizatora turystyki na podstawie umowy agencyjnej. W przeciwie\u0144stwie do organizatora turystyki (organizator turystyki), agent nie musi by\u0107 wpisany do rejestru organizator\u00f3w turystyki i dostawc\u00f3w powi\u0105zanych us\u0142ug turystycznych prowadzonego przez marsza\u0142ka wojew\u00f3dztwa. Prawo nak\u0142ada jednak na agent\u00f3w pewne obowi\u0105zki, w tym:<\/p>\n<ul>\n<li>dzia\u0142anie wy\u0142\u0105cznie na rzecz organizator\u00f3w turystyki wpisanych do rejestru lub maj\u0105cych siedzib\u0119 w UE lub innych wymienionych krajach,<\/li>\n<li>wyra\u017ane wskazanie w umowie z podr\u00f3\u017cnym organizatora turystyki, kt\u00f3rego reprezentuj\u0105,<\/li>\n<li>dzia\u0142aj\u0105c na podstawie wa\u017cnej umowy agencyjnej i w jej zakresie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dla Ciebie, jako pracownika, ma to praktyczne konsekwencje. Umowy agencji, gwarancje finansowe oraz sk\u0142adki operatora na rzecz Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego chroni\u0105 klienta, ale musisz upewni\u0107 si\u0119, \u017ce ka\u017cda rezerwacja jest prawid\u0142owo dokonana u w\u0142a\u015bciwego operatora oraz \u017ce klient otrzyma niezb\u0119dne informacje przed podpisaniem umowy. B\u0142\u0119dy w dokumentach nale\u017c\u0105 do najcz\u0119stszych przyczyn reklamacji.<\/p>\n<p>Oficjalny zaw\u00f3d w KZiS to pracownik biura podr\u00f3\u017cy, kod 422101. \u201eKonsultant turystyczny\u201d, \u201especjalista ds. turystyki\u201d oraz \u201edoradca klienta w biurze podr\u00f3\u017cy\u201d to nazwy stosowane przez pracodawc\u00f3w w odniesieniu do tego samego stanowiska.<\/p>\n<h2>Systemy rezerwacyjne i umiej\u0119tno\u015bci wymagane przez pracodawc\u00f3w<\/h2>\n<p>Polskie og\u0142oszenia o prac\u0119 dla agent\u00f3w turystycznych s\u0105 niezwykle sp\u00f3jne. Najcz\u0119stszym wymaganiem jest znajomo\u015b\u0107 system\u00f3w rezerwacyjnych, czasami okre\u015blana jako warunek konieczny. Nazwy, kt\u00f3re pojawiaj\u0105 si\u0119 wielokrotnie, to:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>MerlinX<\/strong>, najcz\u0119\u015bciej stosowany system obs\u0142uguj\u0105cy wielu operator\u00f3w w polskich agencjach,<\/li>\n<li><strong>BlueVendo, Travella, Sykon i Iris<\/strong>, wykorzystywane przez r\u00f3\u017cne sieci biur podr\u00f3\u017cy i operator\u00f3w,<\/li>\n<li><strong>Amadeus, Galileo i Sabre<\/strong>, globalne systemy dystrybucji bilet\u00f3w lotniczych, stosowane g\u0142\u00f3wnie w podr\u00f3\u017cy s\u0142u\u017cbowej i agencjach biletowych.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Opr\u00f3cz znajomo\u015bci system\u00f3w pracodawcy wymieniaj\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li>znajomo\u015b\u0107 geografii i popularnych miejsc wakacyjnych, w tym klimatu w poszczeg\u00f3lnych miesi\u0105cach oraz typowych czas\u00f3w lot\u00f3w z polskich lotnisk,<\/li>\n<li>dobra orientacja w ofertach g\u0142\u00f3wnych touroperator\u00f3w,<\/li>\n<li>techniki sprzeda\u017cy oraz umiej\u0119tno\u015b\u0107 radzenia sobie z zastrze\u017ceniami (\u201eWidzia\u0142em to taniej w Internecie\u201d),<\/li>\n<li>znajomo\u015b\u0107 j\u0119zyka angielskiego, niekiedy na poziomie B2, do kontakt\u00f3w z hotelami i partnerami zagranicznymi,<\/li>\n<li>znajomo\u015b\u0107 pakietu MS Office oraz dok\u0142adno\u015b\u0107 w obs\u0142udze dokument\u00f3w i p\u0142atno\u015bci,<\/li>\n<li>odporno\u015b\u0107 na stres i dyspozycyjno\u015b\u0107 do pracy w systemie zmianowym.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Osobiste do\u015bwiadczenia z podr\u00f3\u017cy s\u0105 pomocne, ale nie zast\u0119puj\u0105 wiedzy o produktach. Klienci ufaj\u0105 agentowi turystycznemu, kt\u00f3ry mo\u017ce powiedzie\u0107: \u201eBy\u0142em w tym o\u015brodku podczas wyjazdu studyjnego i pla\u017ca naprawd\u0119 jest kamienista\u201d.<\/p>\n<h2>Jak zosta\u0107 agentem turystycznym?<\/h2>\n<p>Zaw\u00f3d ten nie wymaga formalnych uprawnie\u0144. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 pracodawc\u00f3w oczekuje wykszta\u0142cenia \u015bredniego, a wy\u017csze wykszta\u0142cenie jest mile widziane, cho\u0107 nie jest wymagane. Przydatne kierunki to:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Technikum<\/strong> w zawodzie technik obs\u0142ugi turystycznej, gdzie uczy si\u0119 prawa turystycznego, wiedzy o produktach i obs\u0142ugi klienta.<\/li>\n<li><strong>Studia<\/strong> z zakresu turystyki i rekreacji, geografii lub j\u0119zyk\u00f3w obcych. Dyplomy j\u0119zykowe s\u0105 cenione, zw\u0142aszcza w agencjach sprzedaj\u0105cych wyjazdy do egzotycznych miejsc.<\/li>\n<li><strong>Kursy<\/strong> z zakresu system\u00f3w rezerwacyjnych, cz\u0119sto prowadzone przez dostawc\u00f3w system\u00f3w lub organizator\u00f3w wycieczek, oraz kursy z zakresu sprzeda\u017cy bilet\u00f3w dla os\u00f3b zainteresowanych podr\u00f3\u017cami lotniczymi.<\/li>\n<li><strong>Do\u015bwiadczenie w sprzeda\u017cy lub obs\u0142udze klienta<\/strong>, na przyk\u0142ad w handlu detalicznym. Wiele agencji zatrudnia osoby bez do\u015bwiadczenia w bran\u017cy turystycznej i szkoli je w zakresie obs\u0142ugi system\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dobrym sposobem na rozpocz\u0119cie kariery jest praca sezonowa w agencji wiosn\u0105 lub stanowisko na ni\u017cszym szczeblu w call center du\u017cego touroperatora. Gdy ju\u017c poznasz system MerlinX i g\u0142\u00f3wnych touroperator\u00f3w, przej\u015bcie do innej agencji jest stosunkowo \u0142atwe. Sk\u0142adaj\u0105c podanie, w CV wymie\u0144 systemy, kt\u00f3re znasz, oraz swoje wyniki sprzeda\u017cy; nasz artyku\u0142 na temat <a href=\"[LINK: CV for sales and customer service jobs]\">CV dla stanowisk w sprzeda\u017cy i obs\u0142udze klienta<\/a> pokazuje, jak je przedstawi\u0107.<\/p>\n<h2>Wynagrodzenie agenta turystycznego i czynniki, kt\u00f3re na nie wp\u0142ywaj\u0105<\/h2>\n<p>Wynagrodzenie podstawowe w agencjach cz\u0119sto oscyluje wok\u00f3\u0142 krajowej p\u0142acy minimalnej, a reszta zale\u017cy od prowizji. W dobrych sezonach do\u015bwiadczony agent turystyczny z lojaln\u0105 baz\u0105 klient\u00f3w mo\u017ce zarobi\u0107 powy\u017cej \u015bredniej krajowej, podczas gdy w s\u0142abszych miesi\u0105cach ca\u0142kowite wynagrodzenie mo\u017ce utrzymywa\u0107 si\u0119 na poziomie zbli\u017conym do p\u0142acy minimalnej.<\/p>\n<p>Czynniki wp\u0142ywaj\u0105ce na te r\u00f3\u017cnice to:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Struktura prowizji. <\/strong> Standardem jest wynagrodzenie podstawowe plus prowizja \u201ebez g\u00f3rnego limitu\u201d. Jej wysoko\u015b\u0107 zale\u017cy od biura, organizatora wycieczek i produktu.<\/li>\n<li><strong>Sezon.<\/strong> Najwi\u0119cej prowizji przynosz\u0105 kampanie typu \u201efirst minute\u201d oraz okres letni; p\u00f3\u017an\u0105 jesieni\u0105 zazwyczaj panuje spok\u00f3j.<\/li>\n<li><strong>Lokalizacja.<\/strong> Biura w centrach handlowych w du\u017cych miastach maj\u0105 wi\u0119cej klient\u00f3w przychodz\u0105cych spontanicznie, ale te\u017c d\u0142u\u017csze godziny otwarcia.<\/li>\n<li><strong>W\u0142asna baza klient\u00f3w.<\/strong> Klienci, kt\u00f3rzy wracaj\u0105 co roku i polecaj\u0105 Twoje us\u0142ugi, stanowi\u0105 g\u0142\u00f3wne \u017ar\u00f3d\u0142o wy\u017cszych zarobk\u00f3w.<\/li>\n<li><strong>Rodzaj umowy.<\/strong> W og\u0142oszeniach pojawiaj\u0105 si\u0119 umowy o prac\u0119, umowy zlecenia oraz umowy B2B; w przypadku umowy B2B sam op\u0142acasz sk\u0142adki na ZUS.<\/li>\n<li><strong>Dodatkowe korzy\u015bci.<\/strong> Wyjazdy studyjne na koszt pracodawcy oraz zni\u017cki na wakacje to powszechne i cenione korzy\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Struktury wynagrodze\u0144 oparte na pensji podstawowej plus prowizja s\u0105 typowe dla stanowisk w sprzeda\u017cy doradczej; stanowiska terenowe, takie jak <a href=\"\/blog\/agronomist\">agronom<\/a> u dystrybutora produkt\u00f3w rolniczych, dzia\u0142aj\u0105 na tej samej zasadzie, tyle \u017ce zamiast hoteli obs\u0142uguj\u0105 gospodarstwa rolne.<\/p>\n<h2>Gdzie pracuj\u0105 agenci turystyczni?<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Biura podr\u00f3\u017cy<\/strong>, niezale\u017cne lub nale\u017c\u0105ce do sieci franczyzowych, sprzedaj\u0105ce oferty wielu touroperator\u00f3w. Najcz\u0119stszy pracodawca.<\/li>\n<li><strong>W\u0142asne biura sprzeda\u017cy touroperator\u00f3w<\/strong>, sprzedaj\u0105ce produkty tylko jednej marki, zapewniaj\u0105ce bardziej szczeg\u00f3\u0142owe szkolenia produktowe.<\/li>\n<li><strong>Centra obs\u0142ugi telefonicznej i sprzeda\u017c internetowa<\/strong> du\u017cych operator\u00f3w oraz internetowych biur podr\u00f3\u017cy, dzia\u0142aj\u0105ce g\u0142\u00f3wnie przez telefon i czat.<\/li>\n<li><strong>Biura podr\u00f3\u017cy biznesowych (TMC)<\/strong> obs\u0142uguj\u0105ce firmy: bilety lotnicze, hotele, wizy na podr\u00f3\u017ce s\u0142u\u017cbowe oraz zasady dotycz\u0105ce podr\u00f3\u017cy. Tutaj umiej\u0119tno\u015bci w zakresie GDS maj\u0105 wi\u0119ksze znaczenie ni\u017c znajomo\u015b\u0107 o\u015brodk\u00f3w wypoczynkowych.<\/li>\n<li><strong>Podr\u00f3\u017ce grupowe i motywacyjne<\/strong> dla szk\u00f3\u0142, firm i wydarze\u0144, cz\u0119sto po\u0142\u0105czone z organizacj\u0105 wyjazd\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Godziny pracy i warunki zatrudnienia<\/h2>\n<p>Biura w centrach handlowych dzia\u0142aj\u0105 zgodnie z godzinami otwarcia centrum, na przyk\u0142ad od poniedzia\u0142ku do soboty w godz. 9:00\u201321:00 oraz w niedziele, wi\u0119c pracownicy biur podr\u00f3\u017cy pracuj\u0105 na zmiany. Biura przy ulicach zazwyczaj zamykaj\u0105 si\u0119 wcze\u015bniej, a w soboty dzia\u0142aj\u0105 do wczesnego popo\u0142udnia.<\/p>\n<p>Praca ma charakter siedz\u0105cy i wi\u0105\u017ce si\u0119 z d\u0142ugimi okresami sp\u0119dzanymi przed ekranem i przy telefonie. \u0179r\u00f3d\u0142em stresu s\u0105 cele sprzeda\u017cowe, klienci por\u00f3wnuj\u0105cy ceny z ofertami znalezionymi w Internecie oraz problemy pojawiaj\u0105ce si\u0119 podczas podr\u00f3\u017cy, kt\u00f3re trafiaj\u0105 na biurko pracownika: op\u00f3\u017anione loty, nadkomplet rezerwacji lub hotel niezgodny z opisem. Cierpliwo\u015b\u0107 i umiej\u0119tno\u015b\u0107 uspokojenia rozgniewanego klienta to cz\u0119\u015b\u0107 codziennej rutyny.<\/p>\n<h2>Czy rezerwacje online zast\u0105pi\u0105 biura podr\u00f3\u017cy?<\/h2>\n<p>Rezerwacje online przej\u0119\u0142y prost\u0105 sprzeda\u017c, tak\u0105 jak wyjazdy do miast i loty rezerwowane przez do\u015bwiadczonych podr\u00f3\u017cnik\u00f3w. Jednocze\u015bnie na polskich portalach z ofertami pracy wci\u0105\u017c pojawia si\u0119 wiele og\u0142osze\u0144 o pracy w biurach podr\u00f3\u017cy, zw\u0142aszcza przed sezonem. Klienci przychodz\u0105 do biur po porad\u0119, w sprawie skomplikowanych podr\u00f3\u017cy, rodzinnych wakacji, gdzie b\u0142\u0105d mo\u017ce drogo kosztowa\u0107, oraz po poczucie bezpiecze\u0144stwa, \u017ce maj\u0105 do kogo zadzwoni\u0107, gdy co\u015b p\u00f3jdzie nie tak.<\/p>\n<p>Narz\u0119dzia oparte na sztucznej inteligencji i inteligentniejsze wyszukiwarki przejm\u0105 coraz wi\u0119ksz\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 zada\u0144 zwi\u0105zanych z wyszukiwaniem i por\u00f3wnywaniem ofert. Zadania, kt\u00f3re pozostan\u0105 w gestii ludzi, to zrozumienie tego, czego naprawd\u0119 chce klient, znajomo\u015b\u0107 produkt\u00f3w wynikaj\u0105ca z osobistych wizyt oraz rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w. Najlepiej zabezpieczeni s\u0105 agenci turystyczni, kt\u00f3rzy buduj\u0105 w\u0142asn\u0105 baz\u0119 klient\u00f3w i specjalizuj\u0105 si\u0119, na przyk\u0142ad, w egzotycznych kierunkach, rejsach lub podr\u00f3\u017cach grupowych.<\/p>\n<h2>\u015acie\u017cka kariery: od agenta do w\u0142a\u015bciciela agencji<\/h2>\n<p>Typowa \u015bcie\u017cka kariery to: m\u0142odszy agent, starszy konsultant ds. podr\u00f3\u017cy, kierownik biura, a nast\u0119pnie kierownik regionalny w sieci. Wielu do\u015bwiadczonych agent\u00f3w otwiera w\u0142asne biuro franczyzowe lub niezale\u017cn\u0105 agencj\u0119, gdy zdob\u0119d\u0105 ju\u017c baz\u0119 klient\u00f3w i poznaj\u0105 aspekty biznesowe tej bran\u017cy.<\/p>\n<p>Inne kierunki kariery to dzia\u0142y produkt\u00f3w i um\u00f3w w biurach podr\u00f3\u017cy, praca za granic\u0105 jako przedstawiciel o\u015brodka wypoczynkowego (rezydent) lub pilot wycieczek, sprzeda\u017c bilet\u00f3w na podr\u00f3\u017ce s\u0142u\u017cbowe oraz stanowiska szkoleniowe w sieciach agencji. Biura podr\u00f3\u017cy i sieci franczyzowe zatrudniaj\u0105 osoby do szkolenia personelu sprzeda\u017cy w zakresie system\u00f3w i produkt\u00f3w, co jest zbli\u017cone do pracy <a href=\"\/blog\/training-specialist\">specjalisty ds. szkole\u0144<\/a>.<\/p>\n<h2>Cz\u0119sto zadawane pytania: agent turystyczny<\/h2>\n<h3>Czym zajmuje si\u0119 agent turystyczny?<\/h3>\n<p>Agent turystyczny doradza klientom w zakresie wakacji i wycieczek, wyszukuje oferty touroperator\u00f3w w systemach rezerwacyjnych, dokonuje rezerwacji, przygotowuje umowy, przyjmuje p\u0142atno\u015bci i sprzedaje ubezpieczenia turystyczne. Po sprzeda\u017cy zajmuje si\u0119 zmianami, dokumentami i reklamacjami. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 agent\u00f3w turystycznych pracuje w biurach agencji, sprzedaj\u0105c pakiety wakacyjne wielu touroperator\u00f3w, cz\u0119sto w centrach handlowych.<\/p>\n<h3>Czy do pracy jako agent turystyczny potrzebna jest licencja?<\/h3>\n<p>Do pracy jako pracownik biura podr\u00f3\u017cy nie jest wymagana \u017cadna licencja. Przedsi\u0119biorstwo dzia\u0142aj\u0105ce jako agent turystyczny zgodnie z ustaw\u0105 o podr\u00f3\u017cach zorganizowanych z 2017 r. nie musi by\u0107 wpisane do rejestru organizator\u00f3w turystyki, ale musi dzia\u0142a\u0107 wy\u0142\u0105cznie na rzecz zarejestrowanych organizator\u00f3w, podawa\u0107 nazw\u0119 organizatora w umowach z klientami oraz posiada\u0107 wa\u017cn\u0105 umow\u0119 agencyjn\u0105.<\/p>\n<h3>Jakie systemy rezerwacyjne powinien zna\u0107 agent turystyczny?<\/h3>\n<p>MerlinX to system najcz\u0119\u015bciej wymagany w polskich og\u0142oszeniach o prac\u0119, a zaraz po nim BlueVendo, Travella, Sykon i Iris. W przypadku sprzeda\u017cy bilet\u00f3w lotniczych, zw\u0142aszcza w ramach podr\u00f3\u017cy s\u0142u\u017cbowych, pracodawcy oczekuj\u0105 do\u015bwiadczenia w pracy z globalnymi systemami dystrybucji, takimi jak Amadeus, Galileo czy Sabre. Wiele biur szkol\u0105 nowych pracownik\u00f3w w zakresie obs\u0142ugi swoich system\u00f3w, ale wcze\u015bniejsza znajomo\u015b\u0107 tych narz\u0119dzi skraca czas wdro\u017cenia.<\/p>\n<h3>Ile zarabia agent turystyczny?<\/h3>\n<p>Agenci turystyczni zazwyczaj otrzymuj\u0105 wynagrodzenie podstawowe zbli\u017cone do krajowej p\u0142acy minimalnej oraz prowizj\u0119 od sprzeda\u017cy. W sezonie do\u015bwiadczeni agenci z lojalnymi klientami mog\u0105 zarabia\u0107 powy\u017cej \u015bredniej krajowej, natomiast w spokojniejszych miesi\u0105cach dochody mog\u0105 utrzymywa\u0107 si\u0119 na poziomie zbli\u017conym do p\u0142acy minimalnej. Najwi\u0119kszy wp\u0142yw na wysoko\u015b\u0107 wynagrodzenia maj\u0105 zasady dotycz\u0105ce prowizji, lokalizacja, sezon oraz w\u0142asna baza klient\u00f3w.<\/p>\n<h3>Czy agent turystyczny to to samo, co organizator wycieczek?<\/h3>\n<p>Nie. Organizator wycieczek tworzy pakiety wakacyjne, zawiera umowy z hotelami i liniami lotniczymi oraz ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za ca\u0142\u0105 podr\u00f3\u017c, co wymaga wpisu do rejestru prowadzonego przez marsza\u0142ka wojew\u00f3dztwa oraz zapewnienia gwarancji finansowych. Biuro podr\u00f3\u017cy sprzedaje te pakiety w imieniu organizatora na podstawie umowy agencyjnej i nie musi by\u0107 zarejestrowane.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n\u201e@context\u201d: \u201ehttps:\/\/schema.org\u201d,\n\u201e@type\u201d: \u201eOccupation\u201d,\n\u201ename\u201d: \u201eAgent turystyczny (pracownik biura podr\u00f3\u017cy)\u201d,\n\u201edescription\u201d: \u201eSpecjalista ds. sprzeda\u017cy w biurze podr\u00f3\u017cy, kt\u00f3ry doradza klientom, wyszukuje i rezerwuje pakiety wakacyjne, loty oraz hotele w systemach rezerwacyjnych, przygotowuje umowy i zapewnia obs\u0142ug\u0119 posprzeda\u017cow\u0105.\u201d,\n\u201eoccupationLocation\u201d: {\n\u201e@type\u201d: \u201eCountry\u201d,\n\u201ename\u201d: \u201ePolska\u201d\n},\n\u201eskills\u201d: \u201eSystemy rezerwacyjne (MerlinX, BlueVendo, Travella), systemy GDS (Amadeus, Galileo, Sabre), znajomo\u015b\u0107 kierunk\u00f3w podr\u00f3\u017cy i organizator\u00f3w wycieczek, techniki sprzeda\u017cy, obs\u0142uga klienta i rozpatrywanie reklamacji, j\u0119zyk angielski, dok\u0142adno\u015b\u0107 w sporz\u0105dzaniu um\u00f3w i rozliczaniu p\u0142atno\u015bci\u201d,\n\u201eobowi\u0105zki\u201d: \u201eDoradzanie klientom i przygotowywanie ofert podr\u00f3\u017cy, rezerwowanie wycieczek zorganizowanych, lot\u00f3w i hoteli, sporz\u0105dzanie um\u00f3w i przyjmowanie p\u0142atno\u015bci, sprzeda\u017c ubezpiecze\u0144 turystycznych, obs\u0142uga zmian w rezerwacjach i dokument\u00f3w, pomoc klientom w przypadku reklamacji\u201d,\n\u201ewymagania-wykszta\u0142cenie\u201d: \u201eZazwyczaj wykszta\u0142cenie \u015brednie; technikum o profilu obs\u0142ugi turystycznej; mile widziane studia z zakresu turystyki, geografii lub j\u0119zyk\u00f3w obcych.\u201d,\n\u201eexperienceRequirements\u201d: \u201eDo\u015bwiadczenie w sprzeda\u017cy, obs\u0142udze klienta lub pracy w biurze podr\u00f3\u017cy; znajomo\u015b\u0107 system\u00f3w rezerwacyjnych jest cz\u0119sto wymagana lub zdecydowanie preferowana.\u201d,\n\u201eoccupationalCategory\u201d: \u201e422101\u201d\n}\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Czym zajmuje si\u0119 agent turystyczny? Systemy rezerwacyjne, takie jak MerlinX, status prawny agent\u00f3w, zmiany, prowizja i \u015bcie\u017cka kariery. Zapoznaj si\u0119 z przewodnikiem.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3720,"template":"","meta":[],"branza_zawodu":[],"class_list":["post-3719","zawod","type-zawod","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/zawod\/3719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/zawod"}],"about":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/zawod"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3720"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"branza_zawodu","embeddable":true,"href":"https:\/\/epraceo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/branza_zawodu?post=3719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}